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“‘지랄병’ 고객님 이달 요금입니다”<BR>경향신문 | 디지털뉴스팀 | 입력 2010.11.03 16:45 | 수정 2010.11.03 17:06 | <BR><BR><BR><BR><BR><BR>"내가 왜 '지랄병' 고객이냐" <BR><BR>부산에 한 누리꾼이 올린 사연 속 KT 휴대전화 요금고지서가 화제다. 내용인 즉 매달 발송되는 통신사 요금 고지서 앞 페이지에 고객명이 '지랄병'으로 적시돼 있었기 때문이다. KT 측이 보낸 SHOW 휴대전화 고지서였다. <BR><BR><BR>황당한 이 누리꾼은이 올린 게시물에 따르면 지난달 13일부터 30일까지 사용한 휴대폰 요금 안내 고지서 봉투 겉면뿐만 아니라 내부 고객정보에도 보란듯이 '지랄병'으로 작성돼 있었다. 화가난 이 누리꾼의 이름은 '지랄병'과는 아무 상관도 없는 윤모씨로 윤씨는 곧바로 KT SHOW 고객센터에 항의전화를 걸어 "내가 왜 '지랄병'이냐"고 따져 물었지만 돌아오는 대답은 '확인후 연락'을 주겠다는 말뿐이었다. <BR><BR><BR>이후 윤모씨는 전산상의 문제로 수정토록 하겠다는 내용을 KT 고객센터를 통해 들었지만 어처구니 없게도 '지?병' 환자가 되버린 기분에는 비용지불을 할 수 없다고 이 같은 글을 올렸다고 전했다. <BR><BR>이에 대해 누리꾼들은 "웃어야 할지 울어야 할지 모르겠다", "KT엔 블랙리스트가 있다보다", "오타도 아니고 개통시 아마 전산입력자가 열받은 모양"이라는 댓글을 잇달아 올렸다. <BR><BR>이에 대해 업계 관계자는 "예전에는 대리점 가입시 보인인증 절차없이 고객등록이 가능했었는데 아마도 당시 해프닝으로 보인다"고 분석했다.
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